Názor klienta
TaskMaster nám velice zjednodušil správu zákaznického centra. Díky tomu je řešení požadavků našich klientů efektivnější a časově méně náročné. Jako přednost TaskMasteru musím zmínit jeho perfektní a velice příjemné uživatelské prostředí, jednoduchost a funkčnost.
Ing. Pavla Čermáková
Astratex.cz
- Klient:
- Astratex s.r.o.
Komunikační helpdesk pro Astratex.cz
Firma ASTRATEX s.r.o., provozující e-shop astratex.cz se řadí mezi významné online prodejce spodního prádla a povlečení. Se zákazníky komunikuje takřka výhradně prostřednictvím internetu. Nároky na efektivní komunikaci jsou proto vzhledem k objemům prodeje velmi vysoké.
Cíl
Klient potřebuje zpracovat vysoké množství emailových zpráv od zákazníků. Je pro něj důležité aby v krátkém časovém horizontu, jednoduchou a uživatelsky přívětivou formou byl obsah mailů roztříděn, přeposlán validním osobám či subjektům a vyřízen.
Dodané služby
Výsledek
Pro zefektivnění práce volí formu centralizované zákaznické podpory v podobě helpdesku Taskmaster. Jedná se o webovou aplikaci, která umožňuje uživatelsky velmi jednoduchým způsobem zpracovávat systém zákaznické podpory. Je napojen na emailové schránky, zpracovává, filtruje podněty zákazníků a přeposílá je relevantním osobám.
Hledáte optimální helpdeskové řešení?
Podobná řešení
Sportech CZ s. e.
Webová prezentace polytansport.cz |
PARADEO s.r.o.
Emailingová služba pro Rajpradla.cz |
JAROSPOL Technology s.r.o.
Potravinářské technologie JAROSPOL |
Přihlaste se k odběru novinek
Garantujeme 100% soukromí údajů. Váš e‑mail nebude poskytnut třetím stranám.
Spojte se s námi
Nejrychleji nás můžete kontaktovat telefonicky: +420 513 034 961
Případně pošlete poptávku e-mailem. Sledujte naši agenturu z Brna i prostřednictvím sociálních sítí.
FACEBOOK TWITTER GOOGLE+ Další kontakty